ちょっと怖いお客様現る

ゴールデンウィークも終わり多くの方が今日から通常の生活パターンに戻っていることでしょう。ショップにやってくるお客様の層も土日のお客様とはちょっと違うなと言う感じです。

本日の来店第一号は５０代とお見受けした男性のお客様でした。最初奥様のプレゼントでも探しているのかそれとも外国暮らしをしていてなじみのあるティーカップでも目に留まったのかブルーキャリコの棚の前で熱心に商品を見ていました。いろいろと質問をしてくるしヨーロッパにも行ってみたいなぁ、とおっしゃるので愛想よく接客をしていたのですが話すうちにこの方ちょっとあまり愛想よくして店に馴染んでもらっては困る・・・というタイプの方だったのです（汗）

答えに窮するような質問や同じ質問を何度も繰り返し店の中を巡り歩いてなかなか引き上げないのでそのうち段々恐怖心が募ってくるほどでした。いざとなったら商品よりもお金よりも命が大事とひそかに逃げ道を確保できるようポジショニングをしたりして本当に怖かったですぅぅ　何も買わずさっさと帰ってくれたことに感謝してしまうなんて変な話ですが一人で店番をする怖さをいきなり体験してしまいました。対策を考えておいたほうがいいのかな、なんて真剣に考えます。

ショップに来てくださるお客様はみんな良い方ばかりと信じていますが世の中いろいろな人がいるから少しは気をつけようね、という神様からのちょっとしたアドバイスかもしれません。危機管理を万全にというのは何も大企業だけの話ではないということでしょう。当たり前と言えば当たり前ですがなんとも世知辛い世の中になったものです。